11.1
Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s
ust. § 7 a nasl. Zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku
(ďalej len ,,Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku´´) v lehote 14 dní od
prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o
poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči, ak Predávajúci včas a
riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 3 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri
predaji na diaľku.
11.2
Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a vyskúšať
ho obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom ,,kamennom´´ obchode, a to v
rozsahu potrebnom na zistenie vád, vlastností a funkčnosti tovaru/služby.
11.3
Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať
tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na
prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo
prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú,
ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.
11.4
Odstúpiť od zmluvy nie je možné pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý
nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého
ochranný obal bol po dodaní porušený.
11.5
V prípade, ak Kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v
originálnom nepoškodenom balení. V prípade, ak Kupujúci vráti objednaný tovar poškodený,
čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol Predávajúcim
odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci je oprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú
je Predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená kupujúcim za
objednaný tovar.
11.6
Kupujúci je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje a
číslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný Tovar/Službu poukázaná zo strany
predávajúceho. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo
dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiť kupujúcemu všetky platby, ktoré od
neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný
vrátiť Kupujúcemu tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci
nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar
vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.
11.7
Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, zrušuje tá sa od počiatku, ako aj každá
doplnková zmluva súvisiaca s Kúpnou zmluvou, od ktorej Kupujúci odstúpil. Od Kupujúceho
nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením
doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených v ust. § 9 ods. 3, § 10 ods.
3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku a ceny za službu, ak je
predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.
11.8
Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej
Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že ich bude
znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 3 ods. 1 písm. i) Zákona o ochrane
spotrebiteľa pri predaji na diaľku.
11.9
Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku
takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie
vlastností a funkčnosti Tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ak
si Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy
podľa § 3 ods. 1 písm. h) Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na
diaľku.
11.10
V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Predávajúcemu Tovar, ktorý
je používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Predávajúcemu
hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota Tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v
skutočnej výške a náklady, ktoré vznikli Predávajúcemu v súvislosti s opravou Tovaru a
jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre (po)záručný servis
Tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok
uhradiť Predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou Tovaru a
hodnotu Tovaru v čase odstúpenia od Kúpnej zmluvy.
11.11
V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na
diaľku Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného
na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany
zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní
porušený,
predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovo-obrazových záznamov, kníh alebo
počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal
rozbalil,
poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie
začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o
tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy,
predaj tovaru, ktorý bol v čase po uzavretí zmluvy a prevzatí tovaru od predávajúceho
kupujúcemu zmontovaný, zložený alebo použitý takým spôsobom, že jeho opätovné uvedenie
do pôvodného stavu predávajúcim nie je možné bez vynaloženia zvýšeného úsilia a
zvýšených nákladov, napr. zložený alebo zmontovaný nábytok a pod.